数据保护说明

三类信息，分别对应你的账号身份、你在面板上的动作，以及你交给我们的问题现场。

• 账号信息

  注册时填写的邮箱或手机号、加密保存的登录密码，以及你设置的昵称与头像。它们只用来确认账号归属，让你的关注列表换一台设备仍然跟着你走。

• 使用记录

  你关注了哪些场次、把哪些比赛排进订阅轨道、在哪个版本视图里停留较久，以及访问时使用的设备类型与系统版本。订阅轨道的排序与提醒时间由这些记录决定。

• 反馈材料

  排查台与反馈登记表里的设备型号、系统版本、网络环境、问题描述，以及你主动上传的截图。截图由你决定拍到哪里，建议只保留面板画面，遮住无关内容。

注册与反馈的表单里没有真实姓名、证件号码与支付信息字段，追比分也用不到它们。

四件事：让关注列表跟得上你、把提醒送到该送的地方、复现你遇到的问题、决定下一版先改哪里。

• 订阅同步

  同一账号在手机与平板之间切换时，订阅轨道按开赛时间自动重排，单账号同时追踪 200 场也不丢场次。想在桌面端看看两个版本的区别，可以打开 面板工具中心 对照。

• 提醒推送

  只针对你主动加入轨道的场次发送开赛前与比分变化提示，不关注就不打扰。提醒开关在账号设置里，随时可以关掉。

• 问题排查

  用设备型号、系统版本与网络环境还原你看到的空白页或错位画面，把处理进度挂到同一个工单编号上，你可以凭编号追问。自查步骤见 问题排查台。

• 体验改进

  看哪些栏目与版本视图被更多使用、哪些机型反馈更集中，据此安排每两周一次的常规更新和每季度一次的结构升级。

登录状态、界面偏好和没填完的排查记录，都存在你自己的浏览器里。

• 登录状态

  一个会话标识，让你关掉页面再回来不用重新输密码。退出登录或清理站点数据后失效。

• 界面偏好

  上次选择的版本视图（新版或 V4 旧版）、列表密度、是否开启比分变化提示。换浏览器或清理数据后会回到默认外观。

• 排障进度

  在排查台填到一半的设备型号与描述会暂存本地，回到页面可以接着填，不必从头再来。

想清空这些内容：在浏览器设置里清除本站的 Cookie 与站点数据，或用无痕窗口访问。清理后需要重新登录，关注列表仍然留在账号里。

只有跑通功能必须的几个环节会由服务商接手，接手的部分被限定在完成那一件事上。

• 赛事数据服务商

  9 家数据服务商交叉校验比分与统计，他们处理的是赛事本身的数据，与你账号里的个人信息互不相干。

• 云托管与消息通道

  服务器托管、推送投递、邮件与短信发送由服务商提供，只拿到完成发送所需的最少字段，例如你的邮箱地址与一条提醒内容。

• 内容合作机构

  18 家赛事内容机构与 12 家体育自媒体只接收稿件层面的阅读统计，看不到你的账号、联系方式或反馈截图。

• 法定情形

  收到监管或司法机关的正式文书时，按要求提供相应范围内的信息，并在条件允许时告知你。

按用途分三档保管，到期删除或做不可逆的匿名化处理。

内容与比分的使用规则另外写在 使用条款 里，两者配合阅读更完整。

查看、更正、删除、撤回，每一样都有你自己能点的入口。

• 查看与更正

  登录后在账号设置里改昵称、头像、邮箱或手机号，改完即刻生效，订阅轨道不受影响。

• 删除单项记录

  在订阅轨道里移除不追的场次，历史比分回看记录可以按赛季批量清理。

• 撤回提醒

  在提醒设置里关掉开赛与比分变化提示，关掉之后不再推送，已产生的记录按上面的周期处理。

• 注销账号

  通过 反馈与联系 提交注销申请，我们核对账号归属后处理，注销后关注列表与历史记录无法恢复。

• 索取副本

  需要一份账号信息与反馈记录的副本时，在邮件里注明账号邮箱与工单编号，我们整理后回传。

跟数据有关的请求走客服邮箱，工作日 9:00-18:00 内回复。

发邮件时把标题写成“数据请求”，正文附上账号邮箱与你希望处理的事项，处理速度会快很多。设备类问题请另走 反馈登记 并附设备型号与截图，两条通道回传的是不同编号。

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